MONITORIZACIÓN Y SOPORTE

El departamento de Monitorización y Soporte de Emotion Technologies se encarga de resolver las incidencias de primer y segundo nivel de todos nuestros clientes a nivel mundial. Actualmente, nuestro ratio de eficiencia en base al número de instalaciones se mantiene muy por encima de la media.

Nuestras tasas de incidencias se han reducido por debajo del 1% gracias a nuestra manera de trabajar de forma proactiva y a la monitorización y soporte de todos los procesos durante la ejecución y su posterior mantenimiento.

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